FB77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদের সম্পূর্ণ নীতিমালা

FB77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই দলিলে "FB77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://fb77.in ওয়েবসাইট এবং এর অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে FB77-এ নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং সংশ্লিষ্ট আইন কর্তৃক পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতই চূড়ান্ত এখতিয়ার রাখবে।

FB77-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে নেই যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে FB77 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

আপনার FB77 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্বে। অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• লগইন করার পর ব্যবহার শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক FB77 সাপোর্টে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

FB77 অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ ইত্যাদি) চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান করতে হবে।

FB77-এ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

গুরুত্বপূর্ণ: উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার FB77 রাখে।

জমাকৃত অর্থ ফেরত পাওয়ার অনুরোধ (রিফান্ড) সীমিত পরিস্থিতিতেই অনুমোদন করা হয়। প্রতিটি রিফান্ড অনুরোধ FB77-এর সাপোর্ট টিম পৃথকভাবে পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত FB77-এর বিবেচনাধীন।

FB77 তার সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণক (সাধারণত ৫x–২০x) অনুযায়ী খেলতে হবে বোনাস তোলার আগে।
• মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাসের একটি নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত অফার পৃষ্ঠায় দেখুন।
• একজন সদস্য প্রতি একটি: একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হবে।

FB77 নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং পক্ষপাতহীনভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম ইঞ্জিন স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো করে।

সদস্যরা গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• গেমের নিয়ম ও নির্দেশাবলী মেনে চলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• গেমের ফলাফল নিয়ে অযৌক্তিক বিতর্ক না করা।
• গেম সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার না করা।

FB77-এর যেকোনো গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে FB77 সেই গেমের বাজি ফেরত দেবে। তবে বাজির ফলাফল ইতোমধ্যে নির্ধারিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন করা হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম FB77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার জন্য FB77 ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য সদস্যদের সাথে মিলে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।

FB77 এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত করলে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে সহায়তা প্রদান করার অধিকার রাখে।

FB77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়:

• নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য — নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• গেমিং ইতিহাস — পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
• ডিভাইস ও আইপি তথ্য — নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

FB77 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

FB77 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে:

• FB77 কোনো গেমে জেতার নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং সম্পূর্ণভাবে সুযোগনির্ভর।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য FB77 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি সীমিত পরিসরে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সদস্যের ক্ষতি হলে FB77 দায়বদ্ধ নয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সৃষ্ট সেবা বিঘ্নের জন্য FB77 দায়ী নয়।

FB77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রদানে অস্বীকৃতি বা ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে FB77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হয়, আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: FB77-এর অভিযোগ পর্যালোচনা কমিটি ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

FB77-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আদালতের আশ্রয় নেওয়ার অধিকার সংরক্ষিত।

FB77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• ছোট পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাথে সাথেই প্রযোজ্য হবে।
• পরিবর্তনের পরেও FB77 ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।